http://doi.org/10.26347/1607-2502201803-04050-054
Цель исследования. Определение индикаторов качества медицинской помощи с оценкой возможности их практического применения. Материалы и методы. Проведен клинико-патологоанатомический анализ в 500 случаях летальных исходов с установлением характера и причин расхождений диагнозов и использованием концепции предотвратимой смертности. Дефекты (нарушения) при оказании медицинской помощи трактовались согласно Руководству по применению стандарта ИСО 9001:2000 в области здравоохранения (2001) как несоответствие требованиям к системе менеджмента качества медицинских услуг, т. е. неудовлетворительный результат или недостаток в поставке услуг пациенту/потребителю, или нарушение соответствия учрежденной системе менеджмента качества и другим процедурам. Под индикаторами качества медицинской помощи понимались числовые показатели, выражаемые, как правило, в процентах, отражающие качество основных составляющих медицинской помощи (структура и ресурсы, процессы, результаты).Результаты. Полученные данные клинико-патологоанатомического анализа показали, что среди индикаторов качества медицинской помощи на различных этапах ее оказания наиболее значимыми являются расхождения клинического и патологоанатомического диагнозов, и индекс предотвратимости летальных исходов. Расхождения заключительного клинического и патологоанатомического диагнозов по основному заболеванию выявлены в 23,8% случаев. В то же время смерть 81,6% пациентов оценена как предотвратимая.Заключение. Индекс предотвратимости летальных исходов может быть использован в качестве интегрального критерия качества работы отдельных специалистов, медицинских организаций, системы охраны здоровья в субъекте РФ.
Ключевые слова: клинико-патологоанатомический анализ, индекс предотвратимости летальных исходов, индикаторы качества медицинской помощи
The aim of the study is to determine the indicators of medical care quality with the evaluation of the possibility of their practical use. Materials and methods. Clinical and anatomicopathological analysis of 500 death cases with the determination of the nature and causes of diagnostic discrepancy and the use of the concept of preventable death. The results of the clinical and anatomicopathological analysis show that the discrepancy in clinical and anatomicopathological diagnoses and the index of preventable death are the most significant indicators of medical care quality at the different stages of its provision. The discrepancy in clinical and anatomicopathological diagnoses was identified in 23.8% cases. At the same time, the death of 81.6% patients was preventable.Conclusion. Index of preventable death can be used as an integral criterion of the quality of work of individual specialists, medical organizations, and the system of health protection in the Russian Federation.
Keywords: clinical and anatomicopathological analysis, death-preventive index, indicators of medical care quality