1. Архив
  2. №1-2, 2018
  3. КАЧЕСТВО МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ И СТАНДАРТЫ СЕГОДНЯ

http://doi.org/10.26347/1607−2502201801−02003−008

КАЧЕСТВО МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ И СТАНДАРТЫ СЕГОДНЯ

Х.Э. Вас­кес Абан­то1, А.Э. Вас­кес Абан­то2

Ав­то­ры заяв­ляют об от­сут­ствии воз­мож­ных кон­флик­тов ин­тере­сов.

Кон­фликт ин­тере­сов

Ав­то­ры под­чер­ки­ва­ют, что все ма­те­ри­а­лы, опуб­ли­ко­ван­ные от их име­ни, яв­ляют­ся ис­клю­чи­тель­но лич­ным мне­ни­ем и ре­зульта­том соб­ствен­ных рас­су­жде­ний, на­блю­де­ний и опы­та и не пре­тен­ду­ют на то, что­бы чи­та­те­ли их раз­де­ля­ли. Ука­за­ние ме­ста ра­бо­ты яв­ляет­ся всего лишь справ­кой об основ­ной за­ня­то­сти.

Ав­то­ры так­же ак­цен­ти­ру­ют вни­ма­ние на от­сут­ствии кон­флик­та ин­тере­сов, фи­нан­со­вых или лич­ных вза­и­мо­от­но­ше­ний, ко­то­рые неу­мест­ным об­разом мог­ли бы влиять на их дей­ствия.

Дан­ные об ав­то­рах:

1 Центр пер­вич­ной ме­ди­ко-са­ни­тар­ной по­мо­щи № 2, Ки­ев, Укра­и­на; 2 Центр пер­вич­ной ме­ди­ко-са­ни­тар­ной по­мо­щи № 1, Ки­ев, Укра­и­на

Ка­че­ство как от­но­си­тель­ный (а не аб­со­лют­ный) по­ка­за­тель нуж­но ана­ли­зи­ро­вать в ши­ро­ком контек­сте для бо­лее глу­бо­ко­го по­ни­ма­ния его дву­смыс­лен­но­сти. Без обес­пе­че­ния со­от­вет­ству­ю­ще­го ка­че­ства ока­зан­ных ме­ди­цинских услуг эф­фек­тив­ное и гра­мот­ное управ­ле­ние ме­ди­цинской ор­га­ни­за­ци­ей ста­но­вит­ся сего­дня не­воз­мож­ным. Ме­ди­цинские ра­бот­ни­ки и па­ци­ен­ты оце­ни­ва­ют ка­че­ство ме­ди­цинской услу­гу по-раз­но­му. Со­труд­ни­ки си­сте­мы здра­во­охра­не­ния долж­ны по­ни­мать за­ви­си­мость ка­че­ства не толь­ко от де­я­тель­но­сти отдель­но­го че­ло­ве­ка, но и от их сов­мест­ной де­я­тель­но­сти, так как па­ци­ент оце­ни­ва­ет ка­че­ство как комплекс услуг. На сего­дня стан­дар­ты ка­че­ства ме­ди­цинской по­мо­щи — единствен­ная нор­ма, с ко­то­рой мож­но чет­ко ра­бо­тать в правоприме­нительной прак­ти­ке. Го­су­дар­ствен­ные за­да­чи для ре­ше­ния этих проблем нуж­но опре­де­лять с кри­ти­че­ской точ­ки зре­ния, не от­кло­ня­ясь от ре­аль­но­сти и необ­хо­ди­мо­сти в со­от­вет­ству­ю­щих ре­фор­мах.
Ключевые слова: качество медицинской помощи и закон, стандарты качества, характеристики качества

THE QUALITY OF HEALTH CARE TODAY

J.E. Vásquez Abanto1, A.E. Vásquez Abanto2

Вас­кес Абан­то Х. Эсту­ар­до — канд. мед. наук; врач ме­ди­ци­ны неот­лож­ных со­сто­я­ний. Центр пер­вич­ной ме­ди­ко-са­ни­тар­ной по­мо­щи № 2. Укра­и­на, г. Ки­ев, ул. М. Ти­мо­шен­ко, д. 14. Тел. +38 (044) 419-54-98. E-mail: est-vasquez@i.ua

Вас­кес Абан­то Ан­на Эсту­ар­до — врач се­мей­ной ме­ди­ци­ны. Центр пер­вич­ной ме­ди­ко-са­ни­тар­ной по­мо­щи № 1. Укра­и­на, г. Ки­ев, ул. Лай­о­ша Гав­ро, д. 26. Тел. +38 (044) 419 75 08. E-mail: a.vasquez.med@gmail.com

Authors declare lack of the possible conflicts of interests.

About the authors:

Vбsquez Abanto J.E.— Candidate of Med. Sci.; Physician of Emergency Department. Center for primary medical and sanitary help no. 2. Ukraine, Kiev, M. Timoshenko Street, 14. Tel. +38 (044) 419-54-98. E-mail: est-vasquez@i.ua

Vбsquez Abanto A.E.— Physician of family medicine. Center for primary medical and sanitary help no. 1. Ukraine, Kiev, Lajosha Gavro Street, 26. Tel. +38 (044) 419 75 08. E-mail: a.vasquez.med@gmail.com

1 Center for primary health care № 2, Kiev, Ukraine; 2 Center for primary health care № 1, Kiev, Ukraine

Quality, as a relative (not absolute) indicator should be analyzed in a wide context for a deeper understanding of its double-meaning. Without providing appropriate quality of rendered medical services, effective and competent management of medical organization becomes impossible today. Medical professionals and patients evaluate high-quality service in different ways. Specialists of the healthcare system need to understand that quality depends not only on the activity of the individual, but also on their joint activities, since the patient assesses the quality as the range of services. For current days the standards of the quality of medical care is the only principle that can be clearly used in law enforcement practice. Public tasks to solve the problems in these issues need to be determined with the critical point of view, without deviating from the reality and the needs for appropriate reforms.
Keywords: quality of medical care and the law, quality standards, the characteristics of quality