http://doi.org/10.26347/1607-2502202407-08028-034
Аннотация. В настоящее время существует потребность в проведении всесторонней оценки доступности и качества медицинской помощи, деятельности медицинских организаций с использованием объективных показателей. Современные тенденции развития в здравоохранении направлены на использование бережливых технологий в повседневной практике и увеличение ее финансирования, что требует при комплексной оценке наличия единого, удобного для применения перечня показателей результативности работы медицинских организаций.Цель исследования – провести анализ методик оценки деятельности медицинских организаций и используемых критериев.Материал и методы. Изучены актуальные научные исследования, опубликованных в электронных базах Scopus, eLibrary, CyberLeninka и посвященных представленной тематике - 63 работы, среди которых для исследовательской работы были использованы 21 статья.Результаты. В современной литературе встречаются множество трудов, посвященных системам оценки деятельности медицинских организаций с использованием информационных технологий. При исследовании все найденные методы соответствовали Триаде Донабедиана и были сгруппированы с учетом содержания методик – социальные, экономические и информационно-аналитические. К первой группе можно отнести электронный бэнчмаркинг, базирующийся на алгоритмах вычисления единого интегрального показателя с последующим анализом полученных результатов и разработкой корректирующих мероприятий. Во второй группе приведены результат-ориентированный подход, отражающий эффективность медицинской деятельности относительно принципов экономности и результативности, и система сбалансированных показателей (ССП), обеспечивающая комплексный анализ и эффективное управления медицинскими организациями. К последней группе относится рейтингование медицинских организаций, которое помогает распределять медицинские организации по кластерам с последующим ранжированием по степени значимости критериев оценки. Заключение. В ходе исследования наибольшее сходство концептуальной модели Донабедиана об основах оценки качества медицинской помощи соответствует система рейтингов медицинских организаций, отражающая в полной мере аспекты осуществления деятельности, условия медицинских организаций и качество медицинской помощи, с разделением показателей оценки эффективности на кластеры в соответствии со специализацией медицинских организаций. Однако все подходы для оценки качества медицинской помощи требуют активное использование информационно-аналитических систем для повышения её качества и развития сферы здравоохранения в целом.
Ключевые слова: системы оценки деятельности медицинских организаций; цифровизация в здравоохранении; электронный бэнчмаркинг; результат-ориентированный подход; система сбалансированных показателей; рейтингование медицинских организаций.
Annotation. Currently, there is a need to conduct a comprehensive assessment of the availability and quality of medical care and the activities of medical organizations using objective indicators. Modern development trends in healthcare are aimed at using lean technologies in everyday practice and increasing its financing, which requires a comprehensive assessment to have a single, easy-to-use list of performance indicators for medical organizations.The purpose of the study is to analyze methods for assessing the activities of medical organizations and the criteria used.Material and methods. Current scientific research published in the electronic databases Scopus, eLibrary, CyberLeninka and devoted to the presented topics was studied - 63 works, among which 21 articles were used for research work.Results. In modern literature there are many works devoted to systems for assessing the performance of medical organizations using information technology. During the study, all methods found corresponded to the Donabedian Triad and were grouped taking into account the content of the methods - social, economic and information-analytical. The first group includes electronic benchmarking, based on algorithms for calculating a single integral indicator with subsequent analysis of the results obtained and the development of corrective measures. The second group contains a result-oriented approach, reflecting the effectiveness of medical activities relative to the principles of economy and efficiency, and the balanced scorecard system (BSS), which provides a comprehensive analysis and effective management of medical organizations. The last group includes the rating of medical organizations, which helps to distribute medical organizations into clusters with subsequent ranking according to the degree of importance of evaluation criteria.Conclusion. In the course of the study, the greatest similarity of Donabedian’s conceptual model on the basics of assessing the quality of medical care corresponds to the rating system of medical organizations, which fully reflects the aspects of the implementation of activities, the conditions of medical organizations and the quality of medical care, with the division of performance assessment indicators into clusters in accordance with the specialization of medical organizations. However, all approaches to assessing the quality of medical care require the active use of information and analytical systems to improve its quality and develop the healthcare sector as a whole.
Keywords: systems for assessing the performance of medical organizations; digitalization in healthcare; electronic benchmarking; result-oriented approach; balanced scorecard system; rating of medical organizations