http://doi.org/10.26347/1607-2502202309-10048-055

СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ: ОСОБЕННОСТИ И ФАКТОРЫ ЕГО ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ НА ПРИМЕРЕ ВРАЧЕЙ-СТОМАТОЛОГОВ

А.В. Илюхина¹, П.С. Твилле², М.А. Сафонов³Информация об авторах

¹Государственное автономное учреждение здравоохранения города Москвы «Стоматологическая поликлиника № 65 Департамента здравоохранения города Москвы»; ²ФГАОУ ВО Первый МГМУ имени И.М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет); ³Стоматологический центр «DHC» ООО «ДИ ЭЙЧ ЦЕНТР»

Актуальность. Врачи-стоматологи относятся к группе риска развития синдрома эмоционального выгорания по ряду причин, связанных со спецификой их профессиональной деятельности. Распространенность синдрома эмоционального выгорания среди врачей даннойспециальности оценивается от 13,0% до 72,1%. При этом для профилактики и коррекции данного синдрома важно воздейстовать на факторы его определяющие с первоочередным охватом наиболее уязвимых подгрупп врачей.Цель. Изучить особенности синдрома эмоционального выгорания у врачей-стоматологов и факторы его определяющие на примере коллектива врачей стоматологической поликлиники государственной формы собственности.Материалы и методы. Оценка распространенности и уровня выраженности синдрома эмоционального выгорания врачей-стоматологов проведена с помощью анонимного электронного анкетирования, включающего опросную методику К. Маслач, С. Джексон, адаптированную на русский язык Водопьяновой Н.Е. и Старченковой Е.С. Статистический анализ проводился с использованием программы StatTech v. 3.1.6 (разработчик — ООО «Статтех», Россия).Результаты. Среди 37 респондентов, 59,5% находились в возрастной категории от 31 до 45 лет, при этом у данной категории синдром эмоционального выгорания (p = 0,001), а также его симптомы «деперсонализация» (p = 0,001) и «редукция личностных достижений» (p = 0,017) были выражены статистически значимо сильнее, чем у других возрастных категорий. Также были выявлены статистически значимые различия в выраженности синдрома эмоционального выгорания между специалистами, которые испытывают и не испытывают трудности при общении с пациентами и (или) их законными представителями (р = 0,006).Заключение. Синдром эмоционального выгорания характерен для врачей-стоматологов, работающих в первичном звене здравоохранения. В ходе выполнения исследования определена группа врачей-стоматологов, которым в первую очередь необходимо участвовать в мероприятиях по профилактике синдрома эмоционального выгорания: врачи возрастной группы 31—45 лет. Программы обучения коммуникативным навыкам следует внедрить в работу медицинской организации в качестве меры профилактики синдрома эмоционального выгорания врачей-стоматологов.
Ключевые слова: синдром эмоционального выгорания, врач-стоматолог, эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция личностных достижений

OCCUPATIONAL BURNOUT SYNDROME AMONG DENTISTS: SPECIAL ASPECTS AND DETERMINANTS

A.V. Ilyukhina¹, P.S. Tuillet², M.A. Safronov³About authors

¹Dental Polyclinic No. 65 of the Moscow Healthcare Department; ²I.M. Sechenov First Moscow State Medical University (Sechenov University); ³DHC Dental Care Center

Background. Dentists are at risk of developing burnout syndrome due to a variety of reasons related to the special nature of their work. The prevalence of burnout syndrome among dentists is estimated from 13.0% to 72.1%. At the same time, to prevent and correct this syndrome, it is important to influence the factors determining it, with the primary focus on the most vulnerable subgroups of practitioners.Objective. To determine burnout symptoms in dentists and factors associated with it among dentists of public dental clinic.Methods. Assessment of prevalence and severity of burnout in dentists was performed using an anonymous electronic questionnaire including questionnaire by Maslach & Jackson that was adapted into Russian by N.E. Vodopyanova and E.S. Starchenkova. Statistical analysis was performed using StatTech v. 3.1.6 (developed by StatTech LLC, Russia).Results. Among 37 respondents, 59,5% were in the age group from 31 to 45 years old, with emotional burnout (p = 0,001) and its symptoms «depersonalization» (p = 0,001) and «reduction of personal achievements» (p = 0,017) being statistically more significant in this category than in other age categories. There were also statistically significant differences in burnout severity between specialists who had and did not have difficulties in communicating with patients and/or their legal representatives (p = 0,006).Interpretation. The burnout syndrome is common among dentists working in primary care. The study identified a group of dentists, who should be considered a priority in burnout prevention: specialists aged 31—45 years. Communication skills training should be implemented in medical organization as a measure for prevention of burnout in dentists.
Keywords: burnout, dentists, emotional exhaustion, depersonalization, reduced personal accomplishment